Asistenční služba OZP (AS OZP) je svým pojištěncům po snadné registraci do aplikace VITAKARTA zdarma k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Služba je odborně kvalifikovaná a je určena pro konzultaci medicínských dotazů, vysvětlení lékových interakcí nebo zprostředkování druhého názoru lékaře. Zároveň je jejím úkolem i zajištění dostupnosti zdravotní péče - vyhledáním či objednáním k lékaři.
Díky pohotovému jednání a profesionálnímu lidskému přístupu se tak obratem pojištěncům OZP dostává té nejlepší možné péče.
Navíc rychlou konzultací s lékařem prostřednictvím AS OZP si můžete ušetřit případné následky na vašem zdraví.
Konzultace s lékařem včetně zprostředkování druhého názoru lékaře
V případě, že potřebujete informaci o svém zdravotním stavu nebo o zdravotním stavu osob, jejichž jste zákonným zástupcem, je pro Vás k dispozici lékař prostřednictvím online medicínské poradny nebo na telefonu 844 111 000, popřípadě v pracovních dnech pište na asozp@ozp.cz.
Vysvětlení lékových interakcí
V případě, že chcete konzultovat interakci předepsaných léků, neváhejte se na Asistenční službu obrátit.
Vyhledání lékaře a zajištění dopravní zdravotní služby
Asistenční služba Vám pomůže s vyhledáním smluvního lékaře. Zároveň Vám zajistí na základě Příkazu ke zdravotnímu transportu nebo i pro samoplátce dopravní zdravotní službu.
Objednání k lékaři
Asistenční služba Vám zajistí zdarma objednání k lékaři na konkrétní datum a čas.
Poradna chronicky nemocných
Můžeme Vám vysvětlit, jak nejlépe postupovat při chronických onemocněních.
Zprostředkování prevence
Můžeme Vám pomoci s objednáním ke smluvním lékařům, kteří poskytují vyšetření civilizačních onemocnění včetně onkologických screeningů.
Akutní a život ohrožující stavy
Asistenční služba nenahrazuje Zdravotnickou záchrannou službu. V případě akutních a život ohrožujících potíží, volejte přímo linku 155 nebo 112.
Všeobecné dotazy
Pro ostatní všeobecné dotazy je tu pro Vás v pracovních dnech od 8:00 do 16:00 informační linka 261 105 555 nebo využijte elektronické podatelny.
Změny ve VITAKARTĚ
Většinu požadavků týkajících se např. osobního nastavení, změn osobních údajů můžete vyřešit přímo ve své VITAKARTĚ.
Přesný rozsah služeb AS OZP je k dispozici ve výčtu rozsahu služeb, který najdete níže.
Můžete si také přečíst často kladené dotazy v
souvislosti s AS OZP. Zjistit více informací o AS OZP můžete také na infolince 261 105 555
Základní informace ve vztahu ke zdravotnímu pojištění najdete přímo ZDE.
Výčet rozsahu Asistenční služby OZP
- účinný od 1.4.2019
Dokument PDF | 130 kB
Zvláštní podmínky Asistenční
služby
OZP - účinné od 1.4.2019
Dokument PDF | 130 kB
Obecné
podmínky portálu VITAKARTA ONLINE - platné od 8.7.2019
Dokument PDF | 380 kB
Speciální
podmínky portálu VITAKARTA ONLINE - platné od 25.5.2018
Dokument PDF | 104 kB
Všeobecné a doplňkové
pojistné podmínky pro ženy s rizikem těhotenské cukrovky
Dokument PDF | 140 kB
Výčet rozsahu Asistenční služby OZP
- účinný od 1.1.2015
Dokument PDF | 57 kB
Zvláštní podmínky Asistenční služby
OZP - účinné od 1.2.2018
Dokument PDF | 281 kB
Zvláštní podmínky Asistenční služby
OZP - účinné od 1.1.2015
Dokument PDF | 114 kB
Výčet rozsahu Asistenční služby
OZP - účinný od 1.2.2018
Dokument PDF | 243 kB
Výčet rozsahu Asistenční služby
OZP - účinný od 12.5.2014
Dokument PDF | 55 kB
Výčet rozsahu Asistenční služby OZP -
účinný od 1.1.2014
Dokument PDF | 53 kB
Podmínky Asistenční služby OZP -
účinné od 12.5.2014
Dokument PDF | 50 kB
Podmínky Asistenční služby OZP -
účinné od 15.4.2014
Dokument PDF | 55 kB
Obecné podmínky Asistenční
služby OZP - účinné od 1.1.2014
Dokument PDF | 50 kB
Obecné
podmínky portálu VITAKARTA ONLINE - platné od 1.4.2019
Dokument PDF | 186 kB
