Asistent zdraví – nonstop na telefonu a zdarma

Asistent zdraví OZP nabízí a poskytuje tzv. Asistenční službu.

Asistenční služba OZP (AS OZP) je pojištěncům OZP registrovaným ve VITAKARTĚ ONLINE zdarma k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Nemusíte o záležitostech týkajících se zdraví vědět všechno, od toho je Asistenční služba, která je vždy připravena vám pomoci. Služba je odborně kvalifikovaná, stále je k dispozici lékař ke konzultaci vašeho zdravotního stavu.

Rychlou konzultací s Asistenční službou OZP si můžete ušetřit případné následky na vašem zdraví



Pro zlepšení dostupnosti AS OZP je Vám k dispozici také
telefonní číslo 261 105 205
Telefonní linka 844 111 000 je dostupná nonstop.
Hovor je zpoplatněn sdíleným tarifem modrá linka dle tarifikace operátora, z jehož sítě voláte.

Kdo může využívat AS OZP?

Abyste mohli začít využívat služby AS OZP, stačí být registrován k portálu VITAKARTA ONLINE. Pokud dosud nejste zaregistrován, můžete tak učinit na následujícím odkazu:
https://www.ozp.cz/aktivace-uzivatele/Aktivace.action

Nabízené služby

Přesný rozsah služeb AS OZP je k dispozici ve výčtu rozsahu služeb ke stažení níže. Můžete si rovněž přečíst často kladené dotazy v souvislosti s AS OZP, zjistit si o AS OZP více na infolince 261 105 555, nebo na e-mailu asozp@ozp.cz (tento e-mail je určen pouze řádně registrovaným klientům).

Rychlá konzultace s lékařem

Nemáte se s kým poradit o zdravotním stavu vašem nebo vašeho dítěte? Váháte, zda má cesta k lékaři smysl? Ať už vás nebo vaše dítě trápí teplota, drobný úraz, chcete se poradit o možnostech očkování, náš zkušený lékař na telefonu je vždy k dispozici. Odpadnou vám tak starosti s cestou k lékaři a možná si rychlou konzultací ušetříte případné následky na vašem zdraví.

Objednání k lékaři a zprostředkování sanitky

Nechcete trávit svůj čas v dlouhých frontách u lékaře? Asistenční služba OZP vás objedná ke specialistovi v nejkratší možné lhůtě. V případě potřeby zajistí návaznou péči. Váš dotaz může být případně vyřešen již po telefonu - ušetříte si tak čekání a zbytečné nervy.

Termíny vyšetření vychází z vašich časových možností a z vytížení lékaře. Objednání garantujeme u více než 300 poskytovatelů zdravotních služeb všech odborností po celé ČR. Máte-li akutnější obtíže vyžadující kratší lhůtu k vyšetření, nebo vás obtíže zastihly na cestách, AS OZP vyhledá nejbližšího smluvního lékaře. V rámci ambulantní péče zajišťujeme pro samoplátce či na základě Příkazu ke zdravotnímu transportu objednání sanitky.

Zprostředkování prevence

AS OZP vám může vysvětlit, jak nejlépe využít nabídku preventivních programů OZP. Může vám pomoci se objednat ke smluvním lékařům poskytujícím vyšetření civilizačních onemocnění včetně onkologických screeningů.

Léková a právní poradna

Hledáte informace o doplatcích za léky, zdravotní pomůcky a ošetření? Nebo vás zajímá oblast nadstandardní zdravotní péče? Chcete konzultovat interakci předepsaných léků? Ve své VITAKARTĚ najdete nově poradny, které vám v přehledné podobě odpoví na vaše dotazy.

Základní informace ve vztahu ke zdravotnímu pojištění najdete přímo ZDE. Další či podrobnější otázky z této oblasti jsme připraveni vám ZDARMA zodpovědět prostřednictvím Asistenční služby.

Škola rehabilitace

Seriál praktických článků ve VITAKARTĚ ONLINE na téma boje s nemocemi pohybového aparátu. V rámci této Poradny chronicky nemocných můžete navíc konzultovat své dotazy z oblasti pohybového aparátu s odborníkem na danou problematiku.
Školu rehabilitace najdete zde.

Asistenční služba není záchranná služba!

Pozor, AS OZP nenahrazuje rychlou záchrannou službu! Máte-li akutní zdravotní potíže, např. krvácení či prudké bolesti, volejte přímo linku 155 nebo 112.

Upozornění

• Podle platných právních předpisů má klient AS OZP právo pouze na informace o svém vlastním zdravotním stavu (popřípadě též na informace o zdravotním stavu osob, jejichž je zákonným zástupcem). Informace o zdravotním stavu jiných osob klientům nemohou být poskytovány.
• Plný rozsah asistenční služby OZP je poskytován ve všední dny od 8:00 do 18:00. Akutní případy je možné řešit rovněž ve zbývajícím čase (všední dny od 18:00 do 8:00 a soboty, neděle a svátky po celý den).
• Telefonické hovorné je na lince Asistenční služby OZP zpoplatněno cenou místního tarifu.

Dokumenty ke stažení

Výčet rozsahu Asistenční služby OZP - účinný od 1.4.2019
Dokument PDF | 130 kB

Zvláštní podmínky Asistenční služby OZP - účinné od 1.4.2019
Dokument PDF | 130 kB

Obecné podmínky portálu VITAKARTA ONLINE - platné od 8.7.2019
Dokument PDF | 380 kB

Speciální podmínky portálu VITAKARTA ONLINE - platné od 25.5.2018
Dokument PDF | 104 kB

Archivní dokumenty ke stažení

Všeobecné a doplňkové pojistné podmínky pro ženy s rizikem těhotenské cukrovky
Dokument PDF | 140 kB

Výčet rozsahu Asistenční služby OZP - účinný od 1.1.2015
Dokument PDF | 57 kB

Zvláštní podmínky Asistenční služby OZP - účinné od 1.2.2018
Dokument PDF | 281 kB

Zvláštní podmínky Asistenční služby OZP - účinné od 1.1.2015
Dokument PDF | 114 kB

Výčet rozsahu Asistenční služby OZP - účinný od 1.2.2018
Dokument PDF | 243 kB

Výčet rozsahu Asistenční služby OZP - účinný od 12.5.2014
Dokument PDF | 55 kB

Výčet rozsahu Asistenční služby OZP - účinný od 1.1.2014
Dokument PDF | 53 kB

Podmínky Asistenční služby OZP - účinné od 12.5.2014
Dokument PDF | 50 kB

Podmínky Asistenční služby OZP - účinné od 15.4.2014
Dokument PDF | 55 kB

Obecné podmínky Asistenční služby OZP - účinné od 1.1.2014
Dokument PDF | 50 kB

Obecné podmínky portálu VITAKARTA ONLINE - platné od 1.4.2019
Dokument PDF | 186 kB