VITAKARTA ONLINE - informace

VITAKARTA ONLINE Vaše elektronická pobočka

Portál VITAKARTA ONLINE umožňuje využít většinu služeb nabízených OZP, aniž byste museli osobně navštívit pobočku. Obsahuje ty nejdůležitější agendy zdravotní pojišťovny, kvůli kterým klient nejčastěji OZP kontaktuje. Je dostupná také v mobilní verzi pro platformy Android a iOS.

Portál VITAKARTA ONLINE je tematicky rozdělen do 4 částí - Zdraví, Moje bonusy, Online přepážka a Pojistné.

Zdraví

V části Zdraví aplikace VITAKARTA ONLINE naleznete především funkce podporující péči o vaše zdraví a zdravý životní styl.

Díky přehledu uhrazené péče získáte informace o zdravotní péči, kterou vykázali vaši ošetřující lékaři, jaké doplatky za léky vydané na recept jsou pro vás zdravotní pojišťovnou evidovány, nebo jaké léky hrazené zdravotní pojišťovnou jste využili.

V Přehledu uhrazené péče máte možnost zkontrolovat poskytnutou zdravotní péči a odeslat do OZP informaci o nesrovnalostech v poskytnuté péči, případně odsouhlasit poskytnutí péče i vyjádřit spokojenost s přístupem zdravotnického zařízení.

Ve Zdravotním profilu si můžete vést ucelené záznamy o vašem zdravotním stavu (např. prodělaná očkování, operace, úrazy, chronické obtíže, připojovat soubory s lékařskými zprávami apod.) či naplánovat návštěvy u lékařů a jiné události do kalendáře. Upomínky na návštěvy obdržíte formou e-mailu či push notifikací na váš mobilní telefon.

Pokud si nevíte rady, zda všechny léky, které užíváte, nemají mezi sebou nežádoucí kombinace, můžete je zkontrolovat v záložce Lékové interakce.

Moje bonusy

Jedná se o elektronický systém čerpání příspěvků na více než 40 programů na podporu zdraví a zdravého životního stylu, které běžně nejsou hrazeny z veřejného zdravotního pojištění.

Výše příspěvku závisí na získaných kreditech (bodech), které jsou klientovi přidělovány v průběhu celého roku za různé aktivity v péči o své zdraví. Veškeré získané kredity lze převést na jakoukoliv jinou osobu a tím i zvýšit výši jeho příspěvku.

Klientům je v této části také k dispozici program slev a výhod Vitashop, ve kterém může získat zajímavé slevy u partnerů OZP.

Online přepážka

Online přepážka zajišťuje většinu služeb, kvůli kterým klient standardně dochází na pobočku OZP. Pomocí naší online přepážky můžete vyřídit veškeré náležitosti týkající se evidence Vašich osobních údajů, a to z pohodlí svého domova.

Prostřednictvím Online přepážky můžete:

  • Nahlásit změnu osobních údajů včetně platební kategorie
  • Požádat o vystavení nového průkazu pojištěnce
  • Nahlásit dlouhodobý pobyt v zahraničí a návrat zpět do ČR
  • Sjednat cestovní pojištění
  • Elektronicky se objednat na konkrétní pobočku

Pojistné

V této části může využít řadu služeb klient, který hradí pojistné jako samoplátce - tedy OSVČ (osoba samostatně výdělečně činná) a OBZP (osoba bez zdanitelných příjmů), a kvůli kterým nejčastěji dochází na přepážku. I tyto služby mohou být nyní obstarány z pohodlí Vašeho domova právě prostřednictvím této on-line služby. Jedná se o následující:

  • Žádost o potvrzení bezdlužnosti
  • Podání přehledu OSVČ
  • Přehled platební bilance OSVČ a OBZP
  • Změna platební kategorie
  • Žádost o splátkový kalendář, prominutí penále či vrácení přeplatku pojistného
  • Schránka klienta (kam Vám jsou doručovány některé důležité dokumenty, např. podklady pro podání Přehledu OSVČ, Vyúčtování přehledu OSVČ apod.)

Asistenční služba OZP

24 hodin denně, 7 dní v týdnu jsou pro vás k dispozici asistenční koordinátoři, kteří vás mohou okamžitě spojit s lékařem kvůli konzultaci vašeho aktuálního zdravotního stavu, vybrat pro vás nejbližší vhodný termín návštěvy lékaře či doporučit nejbližšího specialistu. Asistenční služba OZP je přístupna všem pojištěncům OZP registrovaným ve VITAKARTĚ ONLINE.

 

Jak se přihlásit do VITAKARTY ONLINE?

 

Dokumenty ke stažení

ve formátu PDF

Obecné podmínky portálu VITAKARTA ONLINE
Dokument PDF | 159 kB

ve formátu PDF

Speciální podmínky portálu VITAKARTA ONLINE
Dokument PDF | 104 kB

 

mVITAKARTA

OZP nabízí plnohodnotnou mobilní aplikaci mVITAKARTA, dostupnou pro chytrá mobilní zařízení s operačním systémem Android nebo iOS.

Stažení mobilní aplikace


Obecné dotazy k portálu VITAKARTA ONLINE (OZP ON-LINE)

1. Jaký webový prohlížeč potřebuji pro práci s VITAKARTOU ONLINE ?

2. Jaký je rozdíl mezi VITAKARTOU ONLINE a Portálem ZP (Portálem zdravotních pojišťoven)?

3. Jakým způsobem mohu získat přístup k VITAKARTĚ ONLINE? - pro POJIŠTĚNCE

4. Jak dlouho trvá vyřízení mé žádosti o zřízení přistupu k VITAKARTĚ ONLINE? - pro POJIŠTĚNCE

5. Kde naleznu své přihlašovací údaje? - pro POJIŠTĚNCE

6. Jak se mám na portále VITAKARTA ONLINE přihlásit? (ověření heslem a SMS kódem) - pro POJIŠTĚNCE

7. Co je to login?

8. Co je to SMS kód a jak ho získám?

9. Co je to autentizace a proč potřebuji kromě hesla zadávat i SMS kód?

10. Které aplikace jsou dostupné s heslem a které vyžadují SMS kód?

11. Co znamenají symboly a volby v pravém rohu kde se přihlašuji?

12. Kdy probíhají plánované odstávky VITAKARTY ONLINE?

 

Dotazy k jednotlivým aplikacím VITAKARTY ONLINE - pro POJIŠTĚNCE

1. Co potřebuji pro přihlášení do VITAKARTY - zdraví?

2. Mohu vidět ve "VITAKARTĚ - zdraví" zdravotní péči svých nezletilých dětí? - ZÁSTUP

3. Kde naleznu zdravotní péči svých dětí? - ZÁSTUP

4. Jaké údaje mohu v online zóně OZP měnit bez nutnosti návštěvy pobočky?

5. Kde získám podobu Přehledu OSVČ, který jsem pomocí VITAKARTY ONLINE odeslal/a do OZP?

6. Při odesílání Přehledu OSVČ ve Windows 7 se mi objevuje chyba "Pro export do PDF je nutné vypnout chráněný režim", co s tím?

 

Dotazy k mobilní aplikaci mVITAKARTA

1. Na jakých mobilních telefonech mohu používat aplikaci mVITAKARTA?

2. Jaké heslo se dává do mobilní aplikace mVITAKARTA?

3. V mobilní aplikaci mVITAKARTA vidím "Nejste autorizován" popř. "zatím neznámý", co s tím?

4. Jak se autorizuje mobilní zařízení pro plnou funkčnost aplikace mVITAKARTA?

5. Ukradli mi (ztratil se) můj mobilní telefon, jak zamezím přístupu k datům v aplikaci?

6. Při instalaci aplikace na ANDROID se zobrazí "Oprávnění", která aplikace vyžaduje a musím je přijmout. K čemu je aplikace potřebuje?
Facebook YouTube Twitter Linkedin
Tento web využívá cookies. Jeho používáním s tím vyjadřujete souhlas. O cookies    Rozumím