Mezi klíčové produkty OZP patří asistenční služba, jejíž devizou je osobní přístup ke klientům a vyšší standard služeb.

Pojišťovna tak vysílá své klienty na mnohdy komplikovanou cestu zdravotním systémem a chce jim být podobným pomocníkem, jako jsou asistenční centrály třeba u komerčního cestovního pojištění. Důraz je tak kladen na rychlost, profesionalitu a dosažitelnost.

Síť více než 300 zdravotnických zařízení, nonstop provoz call centra - to jsou záruky kvality,o kterých se každý klient asistenční služby může přesvědčit.