Informační linka OZP - 261 105 555

Telefonní informační centrum OZP zajišťuje informační servis pro klienty z celé České republiky. Poskytuje informace týkající se jak základní činnosti zdravotní pojišťovny, tak jejich zdravotních programů, benefitů. Poskytuje telefonickou pomoc při obsluze Vitakarty či Vitakonta. Konkrétní nabídka všech témat, které můžete komunikovat na naší infolince 261 105 555 je následující:

  1. Máte-li zájem přihlásit se k OZP, nebo chcete nahlásit změnu ve svém pojištění - stiskněte jedničku
    (změny platebních povinností, změny adres a jmen, novorozenec, nový pojištěnec, budoucí pojištěnec, pojištění cizinců, informace pro zaměstnavatele, informace k průkazu (EHIC), ověření zdravotního pojištění, výpisy z účtu…)

  2. Voláte-li kvůli VITAKARTĚ - stiskněte dvojku
    (změny ve Vitakartě, zaslání přehledu OSVČ, potvrzení bezdlužnosti, žádost o nový průkaz, čerpání z Vitakonta, exspirace kreditů, žádost o příspěvek, technický problém, reklamace k vykázané péči, přihlášení dítěte k Vitakartě…)

  3. Pro dotazy týkající se Plateb pojistného - stiskněte trojku
    (číslo účtu a sazby, informace k přehledu OSVČ, bezdlužnost, reklamace, vratka…)

  4. Máte-li zájem o informace k benefitům a zdravotně preventivním programům - stiskněte čtyřku
    (ozdravné pobyty, preventivní programy, dárci, vitakonto, zdravá firma, diaBetty…)

  5. Potřebujete-li informace k lázeňské péči - stiskněte pětku
    (budete automaticky přepojeni na konzultanty na oddělení lázeňství. Provozní doba je pondělí až čtvrtek od 8:00 do 16:00 hodin; v pátek od 8:00 do 14:00 hodin)

  6. Na linku Asistenční služby OZP Vás přepojíme po stisknutí šestky
    (budete automaticky přepojeni na linku Asistenční služby - 844 111 000, která je k dispozici pro klienty Vitakarty NONSTOP)

  7. O cestovním pojištění Vás budeme informovat po stisknutí sedmičky
    (sazby, způsob sjednání, slevy pro pojištěnce, pojistná událost…)

  8. Voláte-li kvůli zdravotnímu pojištění v Evropské unii - stiskněte osmičku
    (obecné informace týkající se nároku na zdravotní péči v EU, potvrzení, formuláře, vyžádaná péče…)
Facebook
Tyto stránky používají cookies. Tím, že na stránkách setrváte, souhlasíte s jejich používáním. Souhlasím